Le lundi 28 novembre 2022 le maire Thierry ABELLI et son équipe, en présence du préfet Mr Alexandre ROCHATTE ont inauguré l’espace France services de BOUILLANTE suite à sa labellisation ce dernier est dédiée au centre communal d’action sociale (CCAS).
- Quel en est le contenu ?
L’accompagnement des usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs.
Partenaire (facilitation numérique).
L’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives (facilitation administrative).
La mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires.
L’identification des situations individuelles qui nécessitent une porter à connaissance des opérateurs partenaires.
- Objectifs visés
Délivrer une information générale ou personnalisée de premier niveau à tout usager désirant connaître les prestations et service susceptibles de répondre à sa situation et le renseigner sur les principales conditions à satisfaire et démarche à réaliser pour les obtenir.
Mettre à la disposition du public la documentation relative à l’offre de services partenaire afin de l’aider à identifier ses droits (dépliants, guides, et assurer la promotion de certains services et dispositifs (affichage mural)
Orienter les usagers vers l’agence partenaire la plus proche (en l’informant sur les horaires d’ouverture au public) ou selon les modalités de contact indiquées par l’opérateur
Permettre un accès au site partenaire dédié depuis les postes en libre consultation
Relayer les grands événements partenaires auprès des usages
- Public(s) cible(s) ?
L’ensemble des publics devra être pris en considération. Toutefois, une attention particulière sera portée aux jeunes et à leurs éventuelles difficultés d’insertion, aux seniors isolés, et aux personnes handicapées.
